Az történt, hogy a Facebook szerint feltörték a fiókomat, ezért a FB minden felületről (mobil, asztali gép, tablet) kiléptetett és nem fértem hozzá a fiókomhoz, így a céges oldalamhoz, a hirdetéseimhez sem. Most mi legyen? Az egész vállalkozásom ezen bukik el?
Be volt állítva a kettős hitelesítés, hogy SMS-ben kapjuk meg a kódot, de az SMS nem érkezett meg. Végül meglett a megoldás, de felmerült a kérdés, hogy ezen múlhat egy vállalkozás sikere, vagy kudarca?
A fenti történet szerencsére nem velem történt meg, de egy hozzám közel állóval. Innen adódott az ötlet, hogy írjak róla egy cikket. Ezzel szeretném felhívni a figyelmedet, néhány óriási hibára, amit elkövethetsz és adom hozzá a magoldásokat is.
Legyen több adminod!
Az első hiba könnyen orvosolható. Mindig legyen a Facebook oldaladnak rajtad kívül egy másik adminisztrátora is. Ez legyen a párod, az anyukád, a gyermeked! Ha nincs senki, akiben megbízhatnál és van FB profilja, akkor regisztrálj magadnak egy kamu fiókot és állítsd be azt a fiókot a másik adminnak. Első hiba megoldva, pipa ✔️ ám most jön a java.
Nem alapozhatsz csak egy ügyfélszerző csatornára!
Mi az a fő ügyfélszerző csatorna? Az a forrás, ahonnan a legtöbb ügyfeledet szerzed. Ha az ügyfeleid nagy része a Facebookról érkeznek, akkor kiszolgáltatott helyzetben vagy. Egy apró hiba, és bedől a céged bevétele. Gondold végig, hogy neked honnan jön a legtöbb ügyfeled, a TikTokról, a Facebookról, a YouTuberól, az Instagramról? Ha ez megáll, akkor mihez kezdesz? Van alternatív ügyfélszerző forrásod?
Másold le a folyók vízgyűjtő területét!
A folyók vízgyűjtő területét általános iskolai földrajzi anyagban tanultad. A forrásokból kisebb csermelyekből patakok, a patakokból folyók, folyamok lesznek, ezek táplálják az óceánt vagy a vízgyűjtő terület víztárolóját.
A te vízgyűjtő területed a céged megjelenési felületei. Amilyen felületen megjelensz, onnan ügyfelet is várhatsz. Ha sok ilyen forrásod van, akkor a sok helyről érkeznek ügyfeleid. Ha csak egy ilyen forrásból dolgozol, és azt a forrást elzárják, akkor bajba kerülsz.
Minden ügyfélszerző lehetőségből csatornázz be ügyfeleket!
Különböztessük meg az online és az offline (interneten kívüli) forrásokat. Pl. az újság hirdetés, üzleti klub, plakát, szórólap, rádió, vagy TV reklám, ezek mind offline marketing eszközök. Ezek is kiválóan alkalmasak az ügyfélszerzésre, de mi itt a Marketing Megvalósítók oldalon az online forrásokra koncentrálunk.
Az online források lehetnek:
- A weboldalad
- SEO – a weboldalad elhelyezkedése a Google kereső (első) oldalán
- Facebook oldalad, csoportod
- A személyes aktivitásod más FB csoportokban
- Instaram
- Threads
- TikTok
- Printerest
- X (régebben Twitter)
- YouTube csatornád
- A fenti közösségi felületek fizetett hirdetései
- Egyéb online oldalak hirdetési felületei
- A partner oldalak hirdetési felületei (bannerek)
Ebből a felsorolásból hány forrásból érkeznek hozzád ügyfelek? 14-ből 6-ot kiemeltem. Iparágtól függően ezek eltérhetnek, de azt a hatot emeltem ki, ahol a legtöbb esetben elengedhetetlen, hogy jelen legyél.
Legyen saját listád!
Azt szoktam mondani, hogy a Marketing Megvalósítóknál a listaépítés a kockás füzettel kezdődik. Ez követi az excel tábla, majd az online levelező rendszer. Hogyan lehet a kockás füzetből egy automata levelező rendszert készíteni? Hogyan fog bővülni a saját listád? Ezt a Marketing Megvalósítók klubban megtanulhatod. A lényeg az, hogy LEGYEN SAJÁT LISTÁD!
Tudtad, hogy az vagyonod nem csak a bankszámládon, az ingatlanjaidban, az álló és forgóeszközeidben, hanem az ügyféllistában is lehet?
Ha kizár a Facebook, ha letilt a TikTok, ha vírusos lesz a weboldalad, ha nem érnek el az ügyfelek, akkor egy ilyen listán keresztül bármikor tudsz velük kommunikálni. Amekkora a listád, akkora az ügyféltőkéd.
Egy szolgáltatás, 80 weboldallal
Van egy tagunk, aki egy nagyon telitett piacon dolgozik és 80 weboldallal rendelkezik. Ezek évek óta működő egyszerű portálok, amelyek egy évben csak néhány ügyfelet hoznak számára. A sok kis forrás azonban összeadódik és a végére egy nagy ügyfélfolyammá áll össze. Mellette folyamatos Google hirdetéseket futtatunk, és vigyázunk arra, hogy a befektetéses megtérülés egyenlege pozitív legyen. Nem egy darab weboldalról várja a megoldást, hanem egyszerre 80 oldalról csordogálnak az ügyfelek és még erre is rátettük egy nagyon erős Google hirdetési kampányt.
Ne legyél kiszolgáltatott!
Ha a bevételed 80%-a egy ügyféltől származik, akkor ezzel az ügyféllel szemben kiszolgáltatott helyzetbe kerülsz. Így van ez az ügyfélszerző marketing folyamataiddal is. Ha csak egy ügyfélszerző forrásod van, akkor azzal szemben is kiszolgáltatottá válsz. Ne hagyd magad!
Gyere a Marketing Megvalósító klubunkba és tanuld meg, hogy hogyan használd a többi ügyfélszerző eszközt!